WinAWin Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei WinAWin! Bevor Sie unsere Dienste nutzen, bitten wir Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Win AWin erklären Sie sich mit den nachstehenden Bestimmungen einverstanden. Wir bei WinAWin betreiben unsere Plattform unter der Marke Novatrix SRL, eingetragen in Costa Rica, und verfügen über eine Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 0000002). Unsere Win AWin Plattform wurde im Jahr 2022 gegründet und richtet sich an Spieler aus Kanada (außer New Brunswick und Ontario), Australien, Neuseeland, Norwegen, Finnland und Schweden.

Geltungsbereich und Kontoeröffnung

Bei WinAWin behalten wir uns das Recht vor, jeden Antrag auf Kontoeröffnung zu prüfen und gegebenenfalls abzulehnen. Um unser Win AWin Casino nutzen zu können, müssen Sie volljährig sein und aus einem zulässigen Land stammen. Unsere WinAWin Dienste stehen Spielern aus zahlreichen Ländern, darunter Afghanistan, Bahrain, Weißrussland, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Zypern, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Malta, den Niederlanden, Polen, Rumänien, Russland, der Ukraine, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten, nicht zur Verfügung.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto bei WinAWin zu eröffnen
• Sie dürfen nur ein Konto pro Person, Haushalt oder IP-Adresse führen
• Wir behalten uns vor, zusätzliche Verifizierungsdokumente anzufordern
• Die Nutzung eines VPN zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist bei Win AWin untersagt und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen

Einzahlungen und Zahlungsmethoden

Bei WinAWin akzeptieren wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, ecoPayz, MiFinity, Interac, Interac e-Transfer, iDebit sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum und Litecoin. Unsere Mindesteinzahlung beträgt EUR/USD 20, CAD/AUD/NZD 30 oder NOK 200, abhängig von Ihrer gewählten Währung. Wir erheben keine Einzahlungsgebühren, und alle Transaktionen werden bei Win AWin sofort verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Einzahlungen von Dritten bei WinAWin nicht akzeptiert werden. Zudem qualifizieren sich Einzahlungen über Neteller oder Skrill nicht für unsere Bonusangebote. Unsere internen Abrechnungen erfolgen in EUR, während Kryptowährungskurse über den Coinbase Converter ermittelt werden.

Auszahlungen

Wir bei WinAWin bearbeiten Auszahlungsanträge innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung. Die Mindestauszahlung liegt bei EUR 20 oder dem entsprechenden Gegenwert. Unsere Win AWin Auszahlungslimits betragen EUR/USD 750 pro Tag, EUR/USD 3.750 pro Woche und EUR/USD 15.000 pro Monat. Für Spieler der VIP-Stufen 3 bis 6 gelten verdoppelte Limits von EUR/USD 1.500 pro Tag, EUR/USD 7.500 pro Woche und EUR/USD 30.000 pro Monat.

• Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist
• E-Wallets, Interac e-Transfer, iDebit und Kryptowährungen werden bei WinAWin sofort bearbeitet
• Visa- und Mastercard-Auszahlungen benötigen 3-5 Werktage
• Banküberweisungen dauern 5-7 Werktage
• Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt und zählen nicht zu diesen Limits

Wir weisen darauf hin, dass Gewinne aus Freispielen ohne Einzahlung auf EUR 30 begrenzt sind, während Gewinne aus Treue-Freispielen bei EUR 50 gedeckelt werden. Für Kartenauszahlungen gilt: Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Einzahlungskarte bis zum Nettobetrag der Einzahlung, der übersteigende Betrag wird über eine alternative Methode ausgezahlt.

Verifizierung (KYC)

Zum Schutz unserer Spieler und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften führen wir bei WinAWin ein Verifizierungsverfahren durch. Wir benötigen einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode, verfasst in lateinischer oder kyrillischer Schrift. In bestimmten Fällen kann Win AWin eine Videoverifizierung oder einen Telefonanruf verlangen. Sollten wir Sie innerhalb von zwei Wochen nicht erreichen können, wird Ihr Konto gesperrt und die Auszahlung storniert.

Bonusbedingungen

Unser WinAWin Willkommensbonus bietet neuen Spielern ein Paket von bis zu EUR 4.550 zuzüglich 300 Freispielen. Die erste Einzahlung wird mit 100% bis zu EUR 500 sowie 100 Freispielen belohnt, die zweite mit 50% bis zu EUR 1.000, die dritte mit 75% bis zu EUR 750 und die vierte mit 25% bis zu EUR 2.000. Für unsere Bonusangebote gilt eine Umsatzbedingung von 40-fachem Einsatz innerhalb von 14 Tagen, wobei der maximale Einsatz pro Runde EUR 5 beträgt.

• Spieler aus Finnland sind von unserem Willkommenspaket bei WinAWin ausgeschlossen
• Spieler aus Schweden sind nicht berechtigt, an Boni, Aktionen, dem VIP-Programm oder dem Treuepunkte-Austausch teilzunehmen
• Freispiele müssen innerhalb von 3 Tagen aktiviert werden und sind, zusammen mit ihren Gewinnen, 7 Tage gültig
• Slots zählen zu 100% zur Umsatzbedingung, Videopoker zu 20%, Tischspiele, Roulette und Live-Casino zu 10%

Wir bei Win AWin behalten uns das Recht vor, Boni zu widerrufen, falls Missbrauch oder Verstöße gegen unsere Bonusbedingungen festgestellt werden.

VIP-Programm und Treuepunkte

Unser Win AWin VIP-Programm umfasst 7 Stufen und 31 Level. Für jeden EUR 30 Einsatz auf Slots erhalten Sie 1 Treuepunkt (CP), während bei Live-Spielen, Kartenspielen und Roulette 1 CP pro EUR 150 Einsatz vergeben wird. Mit steigendem VIP-Status profitieren Sie bei WinAWin von höheren Cashback-Prozentsätzen, verdoppelten Auszahlungslimits ab VIP 3 sowie exklusiven Level-up-Belohnungen von 15 Freispielen bis zu EUR 15.000.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei WinAWin setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein. Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Zeitlimits oder eine Selbstsperre über unseren Kundensupport beantragen. Wir empfehlen allen Spielern, ihr Spielverhalten regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Streitbeilegung und Kontakt

Sollten Sie Fragen oder Beschwerden haben, steht Ihnen unser WinAWin Kundensupport rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail ([email protected]) oder über unser Kontaktformular zur Verfügung. Bei ungelösten Streitigkeiten können Sie sich zusätzlich an EGIS ([email protected]) wenden. Wir bei Win AWin sind bestrebt, alle Anliegen fair und zeitnah zu klären.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer WinAWin Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.